关部应对这种投诉很有经验了，在调查清楚包裹的确没有送到客户手里后，就率先将保值的赔偿额赔付给了客户，但责任人没找到，这件事就还没完。

城东分部和小区域都受到了相应的内部处罚，包括区域经理方宏渐和分管秦天与张开奇的小组长吴波，都已经被扣罚了绩效和奖金，现在只差找到直接责任人。

毕竟他们快递员进公司之前都是签了合约的，弄丢件，公司可以帮忙擦屁股，但该赔的钱，一分不会少。甚至除了赔偿客户的损失，还有一大笔罚金要缴给公司。

秦天不可能认下不是自己的错，虽然吴波和张开奇一直想把屎盆子扣在他脑袋上，但好在方宏渐是个通情达理的上司，也清楚这件事不像表面上看这么简单，愿意再调查一下。

秦天觉得很奇怪，要说吴波想搞他，情有可原，毕竟两人之前因为他的动手动脚而撕破了脸，但是张开奇又是为啥呢？自己跟他也没什么深仇大恨啊。

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