客运段是铁路系统内，按照半军事化管理的单位。

一般人员的调动工作由段劳动人事科负责。但是对于列车长这一特殊岗位来说，都是直属于乘务科统一调配的。

客运段的调班（人员调整）工作一般在月底进行，在每个月的最后一个工作日，将调班命令由各级主管领导签字以后，发送到乘务科派班室，由派班人员进行通知。

这个通知也是很有讲究的，并不是一接到调班命令就迅速通知，而是由派班员算出被调班人员的乘务交路，必须要等到该名乘务人员返程到达A站以后才能够通知。

这一做法沿袭了几十年。

最开始的时候可能是因为条件不具备，因为班组在途的情况下，没有手机等现代化通讯设备，固定电话无法通知到列车长。

只能由列车长返乘后到派班室退乘才能当面进行通知。

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